Правила мерчандайзинга

Мерчандайзинг – направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.


Мерчандайзинг повышает качество обслуживания, а также делает товар более доступным для потребителя и продавца.

Мерчандайзинг выделяет новые продукты и специальные предложения, способствуя увеличению продаж.

Но заставить всех продавцов на маршруте следовать правилам мерчандайзинга, следить за продвижением продавцами именно Ваших товаров, реализовать единую политику продвижения во всех розничных точках практически невозможно, поэтому торговые компании рано или поздно приходят к пониманию необходимости создания службы мерчандайзинга.

Возможности

Оптимальное расположение товаров на прилавках, витринах торговых точек.

Что позволяет привлечь внимание покупателя именно к Вашим товарам, сделать их более привлекательными для приобретения.

Единая политика размещения и продвижения во всех торговых точках.

Одинаковое размещение во всех торговых точках позволяет выделить в сознании покупателя предлагаемые Вами товары, ускорить продвижение брэндов, новых товаров, специальных предложений.

Проведение исследований:

• ценовых политик,
• сезонности спроса,
• выявление зависимости предпочтений от географического положения торговой точки.

Подобная информация о состоянии, изменениях и тенденциях позволяют быстро и эффективно координировать закупочную, сбытовую, рекламную деятельность.


Трудности:
Дополнительные расходы:
– привлечение специалистов или обучение собственных торговых агентов,
– содержание службы мерчандайзинга.

Эти расходы довольно существенны, особенно, если Вы обслуживаете большое количество торговых точек и вводите новую должность – мерчандайзер, а не используете в качестве таковых торговых агентов.

Сбор и анализ информации крайне затруднителен, можно сказать, невозможен без специальных технических устройств, позволяющих не только быстро, качественно и полно собирать необходимую Вам информацию, но и систематизировать ее, хранить в нужном виде и реализовывать в нужной форме (отчеты, аналитика).


Вывод: Наиболее приемлемая форма организации службы мерчандайзинга:

• торговые агенты занимаются мерчандайзингом, но так, чтобы это не отрывало их от повседневной деятельности (кажется невероятным?).
• используются специальные средства сбора, систематизации и последующей обработки информации.

Вывод:
Мерчандайзинг – это инструмент увеличения продаж по средствам быстрого продвижения товара на рынок и его позиционирования как наиболее приемлемого для приобретения.

Правильно	Неправильно
Месторасположение продукта в магазине может значительно повлиять на уровень его продаж. Делайте выкладку и располагайте рекламные материалы в центральной (бросающейся) в глаза точке, где покупатель обратит на них внимание.	Не размещайте продукцию и рекламные материалы на дальних, боковых или темных полках.
Всегда выставляйте товар лицевой стороной к покупателю.	Не располагайте товар вверх дном, обратной стороной или навалом.
Выставляйте товары (торговые марки) в количестве, пропорциональном их доле рынка, или в соответствии с рекомендациями по выкладке.	Не перегружайте одну полку, если остальные явно пусты.
Всегда проверяйте, чтобы ценники были наклеены на лицевой стороне упаковки, хорошо читались и не перекрывали название товара и другие важные надписи.	Не наклеивайте ценники поверх названия товара или других важных надписей на упаковке.
Всегда располагайте товар и рекламные материалы на уровне глаз покупателя, тогда он скорее обратит на них внимание и сможет прочесть всю рекламную информацию.	Не располагайте рекламные материалы в недоступных покупателю местах. Покупатель не станет читать информацию, если она расположена слишком высоко или низко.
Всегда располагайте рекламные материалы вблизи рекламируемого товара, тогда они скорее привлекут внимание покупателей, исполняя роль "немого продавца".	Избыток рекламного материала отвлекает внимание от продаваемого товара. Это мешает и покупателям и продавцам.
Всегда располагайте продаваемый товар аккуратно, группируя торговые марки. Это поможет покупателю скорее выбрать нужный товар.	Не смешивайте различные торговые марки. Это может запутать покупателя и усложнит выбор необходимого ему товара.
Всегда следите за чистотой полок, прилавков, товаров. Незамедлительно заменяйте товар с поврежденной упаковкой.	Не оставляйте на полках товар с поврежденной упаковкой. Не допускайте загрязнения товара, полок или прилавка. Не ставьте новый товар на грязные полки или прилавок.
Товары с сильным запахом (такие как мыло или другие моющиеся средства) должны находиться на расстоянии от чая и других пищевых продуктов.	Никогда не храните чай и пищевые продукты рядом с сильно пахнущими средствами (такими как духи, мыло и моющие средства).
Всегда обращайте внимание на размер торговых площадей магазина. В маленьком магазине используйте только простейшие рекламные материалы и делайте простую выкладку. В большом же магазине используйте большие и красочные рекламные материалы и делайте массивную выкладку.	Не используйте большие дисплеи и рекламные материалы в маленьких магазинах, а маленькие в больших.
Всегда располагайте товары с большим сроком реализации позади товаров с меньшим сроком реализации. Товары с истекшим сроком реализации немедленно снимайте с полок или прилавка.	Не располагайте товары с ранней датой изготовления перед товарами с поздней датой изготовления.