Что такое мерчандайзинг?
Мерчандайзинг – направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.
Большинство покупателей спешит, иногда забывая сделать все необходимые покупки. Продавцы не могут помочь всем покупателям выбрать нужный товар.
Мерчандайзинг делает ваш товар легко доступным для потребителя и продавца. Правильная выкладка товара и рекламные материалы напоминают покупателю о товарах вашей фирмы и влияют на решение о покупке.
Задачи мерчандайзинга:
- Информирование покупателя о месте нахождении выкладки товара.
- Предоставление максимально полной информации о сути товара и цене.
- Привлечение максимального внимание к конкретному месту выкладки товара.
- Воздействие на покупателя с целью убеждения его сделать покупку немедленно, «Здесь и сейчас!».
- Предотвращение наступления товара-конкурента методами повсеместного брэндирования – POS материалы, фирменное торговое оборудование, промоутеры.
- Инструмент предоставления послепродажного сервиса и поддержки.
- Поддержка самого магазина, стремление повысить его доход при продаже товара, а следовательно – увеличение объемов закупок.
Существенным препятствием для использования мерчандайзинга являются дополнительные расходы на:
- привлечение сторонних специалистов по мерчандайзингу,
- содержание собственной службы мерчандайзинга.
Эти расходы довольно существенны, особенно, если Вы обслуживаете большое количество торговых точек.
Сбор и анализ информации крайне затруднителен, можно сказать, невозможен без специальных технических устройств, позволяющих не только быстро, качественно и полно собирать необходимую Вам информацию, но и систематизировать ее, хранить в нужном виде и реализовывать в нужной форме (отчеты, аналитика).
Наиболее приемлемым выходом из данной ситуации является следующая форма организации службы мерчандайзинга:
- торговые агенты занимаются мерчандайзингом, но так, чтобы это не отрывало их от повседневной деятельности.
- используются специальные средства сбора, систематизации и последующей обработки информации.
