Мониторинг розничной торговли

Мониторинг розничной торговли (retail audit) — вид количественного маркетингового исследования, заключающийся в сборе информации в точках продажи об ассортименте, ценах, выкладке интересующей группы товаров и наличии рекламных материалов.

В розничной торговле присутствует информация по всем четырем классическим «Пи» (Р) комплекса маркетинга: Продукт (Product), цена (Price), Место/Распространение (Place), Продвижение (Promotion). Таким образом, все текущие характеристики комплекса маркетинга своих товаров и товаров конкурентов можно анализировать, в том числе на основании информации, получаемой путем мониторинга розничной торговли.

Мониторинг розничной торговли наиболее эффективен при проведении пролонгированных исследований, т.е. когда сбор информации из розничной торговли ведется с определенной периодичностью по репрезентативному числу розничных точек.

Решаемые задачи
Мониторинг розничной торговли применяется для решения следующих задач:

• сегментация предложения на рынке;
• анализ системы дистрибьюции продукции, присутствующей на рынке;
• анализ возможностей в области мерчандайзинга;
• конкурентный анализ (присутствие в рознице, поддержка продаж и др.).

Относительные преимущества и недостатки метода

преимущества
Мониторинг розничной торговли позволяет комплексно оценить текущее предложение на рынке, а также сильные и слабые стороны компании по сравнению с ее конкурентами. При совмещении метода с изучением спроса и каналов дистрибьюции, это позволяет получить необходимую информацию для принятия решений, направленных на усиление позиций компании по отношению с конкурентами.

недостатки
Недостатком метода является то, что одноразовый мониторинг дает только текущую картину рынка, и не дает информацию о его тенденциях. Этот недостаток устраняется при периодическом мониторинге или совмещении его с другими методами маркетинговых исследований.